МВА за минуту. Главная проблема call-центра? Сложные вопросы от клиента

Компании нанимают в группы поддержки самых неинформированных работников, а ведь должно быть наоборот, уверены Джеймс Вумек и Дэниел Джонс








Полная версия статьи

No comments:

Post a Comment